Hỗ trợ chung và câu hỏi về tài khoản
Hãy mô tả trang Folkbench hoặc quy trình tài khoản bị ảnh hưởng, thời gian gần đúng và ID yêu cầu hoặc ID hồ sơ có thể chia sẻ an toàn (nếu có). Không gửi mật khẩu, cookie phiên, mã OAuth, khóa API, thông tin bí mật về thanh toán hoặc bằng chứng riêng tư gốc.
Hợp tác với chủ trạm và tổ chức
Đối với việc chủ trạm tham gia hoặc hợp tác nghiên cứu, dữ liệu hay doanh nghiệp, hãy nêu rõ tổ chức, vai trò, trạm trung chuyển và phạm vi dự kiến của bạn. Việc gửi email không đồng nghĩa với việc cho phép kiểm tra và không tạo thành thỏa thuận với chủ trạm.
Bảo mật, quyền riêng tư, lạm dụng và đính chính
Hãy dùng địa chỉ hỗ trợ và ghi “Folkbench security report”, “Folkbench privacy request”, “Folkbench abuse report” hoặc “Folkbench correction” trong tiêu đề. Báo cáo ban đầu chỉ nên gồm thông tin tối thiểu; chúng tôi có thể sắp xếp một kênh an toàn hơn cho các chi tiết nhạy cảm.
Folkbench không cung cấp dịch vụ khẩn cấp. Nếu có mối đe dọa tức thời đến tính mạng hoặc an toàn, hãy liên hệ dịch vụ khẩn cấp tại địa phương.